مرحبا بكم في موقع كاتش فود لطلب الطعام اون لاين وتطبیقاتها. تخبرك ھذه الصفحة وترشدك (إلى جانب المستندات المشار إلیھا) بالشروط والأحكام التي یقوم بھا شركاؤنا بتزوید أي من منتجاتھم ("المنتجات") المدرجة على موقعنا والموضحة إلیك. یرجى قراءة ھذه الشروط والأحكام بعنایة قبل طلب أي منتجات من موقعنا. باستخدام موقعنا وتقدیم الطلب، فإنك توافق على الالتزام بھذه الشروط والأحكام وسیاسة الاستخدام الخاصة بنا.
إذا كان لدیك أي أسئلة تتعلق بھذه الشروط والأحكام، یرجى التواصل على الموقع الالكتروني من خلال نموذج الإتصال بنا قبل تقدیم الطلب. إذا كنت لا تقبل ھذه الشروط والأحكام بالكامل، یرجى عدم استخدام خدمتنا.
كاتش فود الموقع الاول منذ 2012 لتقديم طلبات الطعام اون لاين في الوطن العربي لتسهيل عمليه الطلبات الى أصحاب المطاعم و زبائنة.
إن غرض هذا الموقع هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة الى العملاء وربطهم بالمطاعم في منطقتهم التي يمكنها تقديم وجبات خارجية، وتسمح قوائم الطعام التفاعلية للعملاء باختيار المطعم والأطباق المفضلة بطريقة سهلة وسريعة. لقد أنشأنا الموقع ليكون مجمع الكتروني شامل للمطاعم .
ان موقع موقعنا كاتش فود لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو إعداد أي طعام يتم انتاجه في المطاعم ، وإن ما يقدمه هذا السوق عبر الانترنت إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المطاعم المحلية المشتركة في الموقع، التي تقوم بتوفير وتوصيل الطعام إلى عناوينهم والطلب من خلاله. وإن هذه المطاعم مسئولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد و بتحضير وبيع وتسويق وسلامة الطعام.
إلا أنه من الأهمية بمكان أن يفهم المستخدمين أن موقعنا كاتش فود لا تؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بمنتجات المطاعم أو مكونات أو نوعية أية منتجات أو أن المطعم يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لتحضير الطعام حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق المطعم بمفرده. ويتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من المطاعم على الموقع على الشبكة أو التي يطلبها المشترون مباشرة من المطاعم من حيث نوعية الطعام وموثوقية المطعم، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها.
لا يضمن كاتش فود بأي طريقة كانت نوعية أي طعام وجودته، أو أن الأغذية غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لا تضمن مطابقة قائمة الطعام المعروضة على الموقع لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين.
علاوة على ذلك، قد يتعهد المطعم بأن تحضير الطعام يتم وفقاً للمقاييس الخاصة مثل معايير -الاورجانيك-، -الماكروبيوتك-، او معايير ذات حساسية خاصة مثل -خالية من المكسرات-، -خالية من الغلوتين- أو-خالية من اللاكتوز-. ومع ذلك، لا يقوم موقع كاتش فود بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات.
إن موقعنا كاتش فود لن تكون ملزمة او مسؤولة عن أي طعام او خدمات مقدمة من المطاعم التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة.
إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على موقعنا أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. إن كافة عمليات إعداد وتوصيل الطعام هي مسؤولية المطعم الذي يقبل الطلبية. إن المطعم سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها. وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع.
عند قيامك باختيار طلب من قائمة مطاعم التوصيل المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر -تنفيذ الطلب-. يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر -تنفيذ الطلب- ، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الادخال فسوف لا يمكن تصحيح الاخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف يبدآ فريق العمل لكاتش فود في تنفيذ الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وإرساله بنجاح الى المطعم.
حق لك إلغاء الطلب خلال إرسالة بدقائق من تقديم الطلب على موقعنا على الشبكة.
يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة المطعم بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله الى المطعم. كاتش فود والمطاعم المشتركة معها بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور.
اي عضو في موقعنا كاتش فود يحصل على -اسم مستخدم- و-كلمة سر- يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. إن -اسم المستخدم- شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس -اسم المستخدم- لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن -كلمة السر- تكون معلومة للمستخدم وحده. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. كاتش فود غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. . كاتش فود و تطبيقاتها لا تشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، وقد يتم مشاركة رقم الهاتف مع المطعم الذي يتعامل مع موقعنا كاتش فود، لكي يتم تقديم خدمة توصيل سريعة وصحيحة.
عند استخدام الموقع، فأنت تضمن أن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وانك سوف تقوم بابلاغنا فورا بأي تغييرات على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث معلومات العضوية الخاصة بك على الموقع أو عن طريق الاتصال بنا. وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص او جهة اخرى او استخدام اسم مزور او اسم لا تكون مصرح باستخدامه.
لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند انهاء عضويتك.
يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالاعضاء في سرية تامة في كافة الاوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. انت مسؤول عن كافة الانشطة التي تحدث او التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. واذا اصبحت على علم او اشتبهت في ان هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فورا.
لا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر.
توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للموقع.
ارسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية او خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات.
التدخل باستخدام او استمتاع أي شخص بالموقع .
التسبب في الإضرار بالموقع أو اعاقة أو التقليل من تشغيل هذا الموقع أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا الموقع أو الى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع او أي وسائل اخرى مشابهة.
بخلاف المعلومات الشخصية، التي تم تغطيتها في سياسة الخصوصية لموقعنا كاتش فود ، فإن أي مواد تقوم بارسالها او نشرها على هذا الموقع على الشبكة سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على موقعنا أي التزامات فيما يخص هذه المواد. وسوف يكون لنا واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص والاشياء الاخرى المشمولة فيه لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية.
يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من الموقع على الشبكة أي من المواد التالية:
تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به.
غير مشروعة او احتيالية
تصل الى حد الاعلان غير المصرح به او
تحتوي على فيروسات او أي برامج اخرى ضارة.
لا يجوز لك اساءة استخدام الموقع (بما في ذلك بواسطة القرصنة)
أي تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على الموقع يجب ألا:
تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة.
تعزز العنف او التمييز
تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر.
تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية)
تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الاخر
تقدم انطباعا انها صادرة عنا او
يتم استخدامها لتقمص شخصية شخص اخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص اخر
إن التصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية. وسوف تقوم بتعويض موقعنا كاتش فود عن كافة النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود.
سوف تقوم موقعنا كاتش فود بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفذ القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه .
يجوز ان يقوم كاتش فود بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت.
لن يكون على كاتش فود أية مسؤوليات تجاه اعضاء كاتش فود او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام.
سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة كاتش فود .
ويجوز ان يقوم موقعنا عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع الموقع، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبرت موقعنا كاتش فود ذلك ضروري.
لا تضمن موقعنا كاتش فود أن خدماتها سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور موقعنا كاتش فود ينحصر في إخطار المطعم
يحق لموقع كاتش فود ان تقوم بدعم وحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة موقعنا . ولن يكون موقعنا مسؤول عن اجراءات الدعم والحذف.
إن كاتش فود لديها حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج.
الخطأ عن طريق الغاء الطلب.
يجوز ارسال العضو الى موقع اخر على الشبكة. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على ان موقعنا كاتش فود لن تكون مسؤولة عن سياق محتوى الموقع الذي يجوز للعضو الولوج اليه.
يجوز ان يقوم موقع كاتش فود باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
يجوز للموقع بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية. ويجوز ان تقوم كاتش فود بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة.
يجوز ان يكون كاتش فود غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.
تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية
: العلاقة المباشرة:
يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال المطعم.
المحتوى المقبول للتعليق:
كاتش فود غير ملزمة بقبول أي من التعليقات التي يتم ارسالها عن طريق المستخدمين، ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نرفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي:
التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية ، اساءة ، عنصرية ، لغة الكراهية ، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على موقعنا.
تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم المطعم.
التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية او الفكرية.
أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني.
تضارب المصالح : حيث لا يُسـمح للمطاعم المنافسة وضع أي تعليقات سلبية. (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة لتلك المطاعم من موقعنا).
الادعاءات المتعلقة بمخالفة قوانين الصحة.
أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي موقع موقعنا كاتش فود على الإطلاق ولا الشركة المالكة الرئيسية، ولا أي من الشركات التابعة. موقع كاتش فود غير مسـؤول عن أي إلتزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على الموقع.
التعليقات المنشورة على الموقع هي ملك لموقع موقعنا كاتش فود وملكيتها حصرية إلى الأبد. لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. موقعنا كاتش فود ليست ملزمة بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخــرى مقابل تعليقاتهم.
اثناء أي عملية توصيل للمنتج يتم القيام بها بواسطة المطاعم، وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام، لن يتم تسليم الوجبات التي طلبها العميل الى أي مكان اخر. وفي هذه الحالة، يتعين على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب وجبة إلى عنوان لا يقيم فيه.
ان المحتوى على كاتش فود والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المشمولة في هذه الشروط (العلامات) مملوكة لدينا او تم ترخيصها وتخضع الى حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الاخرى والمعاهدات الدولية. ان محتوى موقعنا يتضمن بدون حصر كافة محتوى البرمجيات الأساسي وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات الموقع على الشبكة والصوت والفيديو والنص والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية. لا يجوز استخدام العلامات التجارية والشكل التجاري العائد لموقعنا بما في ذلك كجزء من العلامات التجارية و/أو كجزء من اسماء النطاق، بالارتباط مع أي منتج او خدمة بأي اسلوب من المحتمل ان يسبب ارتباك ولا يجوز نسخها، تقليدها، او استخدامها سواء بالكامل او جزئيا بدون تصريح خطي مسبق من موقع كاتش فود. ان محتوى كاتش فود على موقع الشبكة يتم تقديمه إليك -كما هو- لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط ولا يجوز استخدامه، نسخه، اعادة انتاجه، توزيعه، نقله، بثه، عرضه، بيعه، ترخيصه او بخلاف ذلك استغلاله لاي أغراض اخرى ايا كانت.
تضمانات من أي نوع، صريحة كانت ام ضمنية لاقصى حد مسموح به بموجب القانون